Das ist total unterschiedlich. Am Liebsten buche ich den Flug direkt bei der Airline. Alternativ habe ich aber auch schon zweimal über Expedia Click&Mix in Verbindung mit einem Hotel gebucht.

Mietwagen buchen wir meistens über ein Reisebüro über FTI. Ich hab aber auch schon mal direkt bei Alamo gebucht bzw. Reserviert.

Hotels/Motels buchen wir oft direkt beim Hotel bzw. auf der Webseite. Aber auch über ebookers oder Booking.com haben wir schon gebucht.

Wir hatten in diesem Jahr zum ersten Mal das Problem, dass uns ein Hotel doppelt belastet hat, allerdings hatten wir über Booking.com gebucht und die konnten das Thema relativ schnell klären und der Betrag wurde ruckzuck wieder mein Kreditkarte gutgeschrieben. Da war ich dann auch ehrlich gesagt froh, dass wir über ein Portal gebucht haben, denn wenn wir das direkt mit dem Hotel hätten abklären müssen, dann wäre das sicher etwas aufwendiger gewesen.

Wir buchen meist Flug und Landleistung (also Mietwagen und/oder ein Hotel) im Reisebüro. Ich habe dabei immer schon konkrete Wünsche geäußert, welche Verbindung ich haben möchte. Manchmal hat das Reisebüro noch einen besseren Vorschlag, weil es andere Möglichkeiten zum Mixen von Teilstrecken hat. Für´s nächste Jahr werde ich noch strenger als bisher die Preise im Reisebüro mit der online Buchung vergleichen. Die Vermittlungsgebühren steigen auch...

Hotels buchen wir entweder direkt beim jeweiligen Hotel oder über Expedia oder booking.com. Manchmal auch bei einem Reiseveranstalter.

Wir hatten mal mit einer Buchung bei Dertour Probleme.

Hotel in LA war überbucht und als erstes mussten wir dran glauben weil wir das Veranstalter Ticket hatten. Wir hätten umziehen sollen, was wir auf keinen Fall wollten. Nachdem ich zwei Stunden lang mit der Rezeption diskutiert hatte und sie gemerkt haben, dass wir keine doofen Touris sind konnten wir bleiben und mussten nicht umziehen.

Vom Reiseveranstalter kam keine echte Hilfe. Büro war in Miami und schon geschlossen als wir einchecken wollten...

Inzwischen buche ich fast alles direkt bei Hotel (also zu 90% Hilton Hotels) und ansonsten mal ebookers wenn der Gutschein passt!

Werde ich später machen. Da muss man wahrscheinlich etwas ausholen...

Standardsuchmaschinen wie TripAdvisor und Trivago. Wenn da was bei ist, vergleiche ich immer noch die Rate auf der Hotelseite. Die Portale spucken alle keine AAA-Rates aus, so dass es meistens auf der Hotelseite günstiger ist. Gesetz dem Fall man ist beim ADAC Mitglied.

Achja, auch kein unwichtiger Punkt: Immer schön beim vergleichen der Seiten einen Inkognito-Tab im Browser öffnen. Webseiten speichern gnadenlos alle Informationen in Cookies, so dass es passieren kann, dass der Preis bleibt, obwohl es günstiger geworden ist, oder der Preis sogar steigt. Also besser nochmal nachschauen. Kann passieren, muss aber nicht.

FTI Drive buche ich seit der inkompetenten Aktion von 2012 nicht mehr.

Ins Reisebüro gehe ich auch nicht mehr. Ich bin beim letzten Mal in mehrere unterschiedliche Büros gewandert. Den meisten dort musste ich sogar Tipps geben. Die waren null kreativ oder wollten nur schnell einen Flug vermitteln. Wenn man aber sein Reisebüro des Vertrauens hat, trifft das natürlich nicht immer zu.
Ich bin jedenfalls zu 100% Online-Bucher geworden.

Ich buche auch alles online. Hab noch kein Reisebüro gefunden, dass 1. die Expertise und 2. die Auswahl hat, die ich gerne möchte!

Okay, kurz und knapp:

Hatten bei National einen Ford Edge Limited übernommen. Habe dann Vorort die FSO dazu gebucht. Veranschlagt waren geschätzte 67$. Sprich 15 Gallonen zum Tageskurs.
Bei der Abgabe am Flughafen habe ich dann eine Rechnung von 102$ bekommen. Der Typ bei der Übernahme meinte, das alles bereits geklärt wäre - ich sollte mir keine Gedanken machen.
Es kam zur Abbuchung des vollen Preises.
Ich habe dann einen Monat lang mit FTI über dieses Problem diskutiert. Sie haben angeblich alles getan um das Problem zu lösen, würden aber bei National auf Granit beißen. Sie könnten nichts für mich tun.
Ich schrieb dann eine ausführliche Mail an den amerikanischen Support von National. 3 Tage später habe ich eine 40$ Gutschrift auf der KK gebucht bekommen. Der Support von National war erste Sahne, FTI habe ich danach noch mein Ergebnis mitgeteilt, worauf ich niemals eine Entschuldigung geschweige denn eine Statement für erhalten habe. Die haben das einfach unter den Teppich gekehrt.

Wahrscheinlich steht sowas nicht an der Tagesordnung, aber ich kann nur sagen, wer schonmal in irgendeiner Art und Weise im Support gearbeitet hat, weiß was das bedeutet.

Und hierbei geht es nicht um die 40$, sondern um's Prinzip!

Verstehe ehrlich gesagt nicht, was FTI dafür kann, dass du den Sprit nicht schon vorab inkl gebucht hast?

?? Ist doch egal, ob ich FSO oder All Inkl. buche - es sollte trotzdem korrekt abgerechnet werden. FTI kann da nichts für. Es ging lediglich um das Troubleshooting. Da der Vermittler in irgendeiner Form Support leisten sollte, dachte ich, die kriegen das geregelt. That's all.

Nein, so egal ist das ja nicht. Wenn man schon vorab Allinkl. bucht, dann hat man ja auch keine Probleme und dann wäre letztendlich der Vermittler auch in der Pflicht, wenn irgendwas falsch läuft.

Aber wenn man die Zusatzleistungen vor Ort mit dem Vermieter abspricht, dann wäre für mich auch in dem Fall der Vermieter der erste Ansprechpartner. Aber wie auch immer, ist ja nun offenbar geklärt.

Jetzt weiß ich, was du meinst. Da gebe ich dir auch recht. Im Nachhinein habe ich mich schwarz geärgert, dass ich überhaupt mit FTI Kontakt aufgenommen habe. Allerdings hat es die Sache schlimmer gemacht, in dem sie den Vorfall angenommen haben. Dann hätten sie direkt darauf verweisen sollen, dass es nicht in ihrer Macht steht. Aber eine Notlüge als Ausrede zu liefern ist mehr als grenzwertig. Insbesondere dann, wenn man sich für die Fehlaussagen nicht einmal entschuldigen kann.
Aber was soll's. Man lernt halt nie aus. Meine Entscheidung beruht auch nur auf den FTI Kundensupport und nicht FTI als Vermittler. Da lief alles glatt.

Zum Thema Buchunsportale:

kayak.de ist auch noch eine erwähnenswerte Suchmaschine. Da stecken ein paar andere Buchungsportale mit drin.
Besonders bei der Flugbuchung habe ich dort immer vernünftige Angebote gefunden. Insbesondere die App für Tablets und Smartphones finde ich sehr übersichtlich!

Bei Kayak stört mich, dass ich da keine Buchungsportale ausschließen kann. Ich möchte nur bei den größeren Portalen buchen und Seiten wie flugladen.de oder abindenurlaub.de würde ich gerne komplett aus der Suche rausnehmen. Leider geht das nicht, ansonsten ist die Seite aber super!